Soft-Сервис

Мы два года работали с данной компанией по обслуживанию 1С и решили перейти к другим из-за дешевизны, нам другая фирма 1С:Франчайзи предложила аналогичные услуги по более низкой цене и мы конечно же заинтересовались и перешли. С новой компании к нам приехал программист примерно лет сорока, солидный и довольно опрятный. Он должен был просто обновить нам конфигурацию. Обновил, кстати, очень быстро, мы ему оплатили, не проверив саму конфигурацию. На следующий день обнаружили, что все наши настройки слетели. Мы вызвали его повторно, он без проблем приехал и сказал, чтобы восстановить нашу программу нам потребуется заплатить около десяти тысяч рублей. Мы естественно не согласились, т.к. это была вина не наша, а его. Мы потребовали нам вернуть деньги и откатить базу до предыдущих настроек, но он сказал, что это не возможно, т.к. резервную копию он не сделал. Нам было не удобно вновь звонить прежней компании и просить нам помочь. Решили обзвонить копании с 2ГИС, но не одна из них не соглашалась браться за работу дешевле 15 т.р. Так получилось, что они нам случайно сами позвонили, чтобы сделать акт сверки, мы попросили за одно оценить нашу задачку, ценник озвучили всего 4800 рублей, мы согласились и работы были выполнены в течении четырех часов. Спасибо вам! Мы от вас больше никуда не уйдем.

Я работала обычным бухгалтером-стажером в крупной компании Омега. Мне полгода назад руководство поставило задачу по поиску компании для автоматизации бухгалтерского учета, складского и кадрового. У меня ранее опыт работы в 1С сводился только к базовым университетским. В начале мне было страшновато, т.к. от моего выбора зависело многое, а именно перспектива роста в нашей компании и соответственно заработная плата. Я конечно же первым делом заглянула в Яндекс и по запросу «купить 1С в Красноярске» наткнулась на эту организацию. Позвонила, меня грамотно проконсультировала сотрудница компании Лидия. Потом через четыре часа ко мне приехал программиста 1С и продемонстрировал все тонкости программы «1С:Комплексная автоматизация 8», хотя изначально мы хотели взять «1С:Комплект прикладных решений». Нам все понравилось и мы решили довериться их опыту. Нам при покупке программы сделали хорошую скидку «Апгрейд» и еще включили уйму бесплатных сервисных часов в счет которых нам программист перенес все данные с 1С7.7 и обучил всех ключевых сотрудников работе в программе. Также нам предложили вместо Консультанта установить ИСС «Гарант», которая бонусом входит в подписку ИТС ПРОФ. Также мы отказались от программы СБиС и установили 1С-Отчетность для все наших Ю/Л. В общем, мы сейчас с данной компанией работаем комплексно по всем направлениям и нас все устраивает. Лидии большое спасибо! А меня повысили со стажера сразу до заместителя главного бухгалтера.

Самая убогая компания по обслуживанию 1С!!! Люди будьте бдительнее обращаясь в подобные шарашки,проверено на личном опыте!!! Менеджер их компании позвонил и предложил свои услуги по настройке и обслуживанию 1С,по телефону я сразу рассказал о тех ошибках,которые были на тот момент в базе 1С,далее мы договорились о дате и времени приезда программиста 1С. Программист приехал в назначенный день,в назначенное время не приехал,опоздал! Когда он начал работу с 1С,то сразу было видно что он не владеет знаниями необходимыми для устранения тех ошибок,про которые я сказал по телефону! Он "тупил" его фразы "должно работать" или "попробуем так" человек просто не знает,мало того человек оказался самоучка без сертификата программиста 1С,так сказал он сам в ходе нашей беседы! Через некоторое время,он устранил одну из ошибок,а вторую он просто не знал как устранить,хотя по телефону мне сказали и заверили что профессионально занимаются 1С! В итоге заплатили за устранение одной ошибки! После обнаружилось,что стало еще хуже все,в справочнике появились левые цены,товары и их количество,торговля встала! После на следующий день,после моего звонка он подключился по "удаленке" и накатил копию и на этом все! Я позвонил в софт-сервис,рассказал что после их работы стало еще хуже чем было и в итоге закончилось все тем что накатили копию,а деньги были заплачены! Менеджер по телефону мне ответил,что они отправили нам не того сотрудника и признали свою ошибку! Деньги не вернули! По телефону менеджеры-девушки неадекватные,недослушав бросают трубку!
Компанией очень недоволен,у них только первый звонок приятный чтобы затянуть клиента! Они набирают самоучек и раскидывают по объектам! Люди будьте внимательнее не подписывайте акт выполненных работ пока не проверите полностью весь объем работы !Оценка данной организации жирный минус! надеюсь кому то поможет мой отзыв,во избежание подобных ситуаций!

Мы два года работали с данной компанией по обслуживанию 1С и решили перейти к другим из-за дешевизны, нам другая фирма 1С:Франчайзи предложила аналогичные услуги по более низкой цене и мы конечно же заинтересовались и перешли. С новой компании к нам приехал программист примерно лет сорока, солидный и довольно опрятный. Он должен был просто обновить нам конфигурацию. Обновил, кстати, очень быстро, мы ему оплатили, не проверив саму конфигурацию. На следующий день обнаружили, что все наши настройки слетели. Мы вызвали его повторно, он без проблем приехал и сказал, чтобы восстановить нашу программу нам потребуется заплатить около десяти тысяч рублей. Мы естественно не согласились, т.к. это была вина не наша, а его. Мы потребовали нам вернуть деньги и откатить базу до предыдущих настроек, но он сказал, что это не возможно, т.к. резервную копию он не сделал. Нам было не удобно вновь звонить прежней компании и просить нам помочь. Решили обзвонить копании с 2ГИС, но не одна из них не соглашалась браться за работу дешевле 15 т.р. Так получилось, что они нам случайно сами позвонили, чтобы сделать акт сверки, мы попросили за одно оценить нашу задачку, ценник озвучили всего 4800 рублей, мы согласились и работы были выполнены в течении четырех часов. Спасибо вам! Мы от вас больше никуда не уйдем.

Я работала обычным бухгалтером-стажером в крупной компании Омега. Мне полгода назад руководство поставило задачу по поиску компании для автоматизации бухгалтерского учета, складского и кадрового. У меня ранее опыт работы в 1С сводился только к базовым университетским. В начале мне было страшновато, т.к. от моего выбора зависело многое, а именно перспектива роста в нашей компании и соответственно заработная плата. Я конечно же первым делом заглянула в Яндекс и по запросу «купить 1С в Красноярске» наткнулась на эту организацию. Позвонила, меня грамотно проконсультировала сотрудница компании Лидия. Потом через четыре часа ко мне приехал программиста 1С и продемонстрировал все тонкости программы «1С:Комплексная автоматизация 8», хотя изначально мы хотели взять «1С:Комплект прикладных решений». Нам все понравилось и мы решили довериться их опыту. Нам при покупке программы сделали хорошую скидку «Апгрейд» и еще включили уйму бесплатных сервисных часов в счет которых нам программист перенес все данные с 1С7.7 и обучил всех ключевых сотрудников работе в программе. Также нам предложили вместо Консультанта установить ИСС «Гарант», которая бонусом входит в подписку ИТС ПРОФ. Также мы отказались от программы СБиС и установили 1С-Отчетность для все наших Ю/Л. В общем, мы сейчас с данной компанией работаем комплексно по всем направлениям и нас все устраивает. Лидии большое спасибо! А меня повысили со стажера сразу до заместителя главного бухгалтера.