 |
Итилиум
Сайт: http://itilium.ru/
Город: Москва
Адрес: Большой Казённый пер., д.1/2, стр.1, офис №6
Тел: +7 (499) 271 30 77
Адрес: Большой Казённый пер., д.1/2, стр.1, офис №6
Тел: +7 (499) 271 30 77
Service Desk «Итилиум» - первое российское решение в области управления ИТ услугами (ITSM - IT Service Management) на платформе 1С:Предприятие 8.
Будучи спроектированным на основе библиотек ITIL v2, ITIL v3 и стандарта ISO 20000, «Итилиум» реализует автоматизацию процессов управления IT, а также функций службы Service Desk (ранее HelpDesk).
«Итилиум» разработан для использования с платформой «1С:Предприятие 8.2», совместим с платформой «1С:Предприятие 8.3»; работает в режимах «тонкого» и WEB клиента. Код системы открыт (за исключением нескольких модулей для реализации системы защиты).
«Итилиум» является конфигурацией для платформы «1С:Предприятие» - для работы системы необходима платформа и клиентские лицензии «1С:Предприятие».
Будучи спроектированным на основе библиотек ITIL v2, ITIL v3 и стандарта ISO 20000, «Итилиум» реализует автоматизацию процессов управления IT, а также функций службы Service Desk (ранее HelpDesk).
«Итилиум» разработан для использования с платформой «1С:Предприятие 8.2», совместим с платформой «1С:Предприятие 8.3»; работает в режимах «тонкого» и WEB клиента. Код системы открыт (за исключением нескольких модулей для реализации системы защиты).
«Итилиум» является конфигурацией для платформы «1С:Предприятие» - для работы системы необходима платформа и клиентские лицензии «1С:Предприятие».
Пользуемся программой уже около года и можем сделать определённые выводы.
Хочется сказать спасибо службе поддержки за оперативную реакцию и консультации.